U bent momenteel op:
Hoe werkt de webshop
Bestellen en betalen
Annuleren
Account beheren
Verkeerd artikel
Retourneren
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Bestellen bij ons gaat via een paar eenvoudige stappen.
Stap 1 | Persoonlijk account
Om een eigen account aan te maken, gaat u naar mijn account rechtsboven op http://www.elektrischescooterwinkel.be/. Hier geeft u aan dat u nieuw bent om daarna uw gegevens in te vullen. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u artikelen in uw winkelwagen plaatsen.
Stap 2 | Winkelwagen gevuld
Zodra u klaar bent met winkelen en uw winkelwagen gevuld is met de producten die u wenst; kunt u op 'Afrekenen' drukken. Vervolgens kunt u het factuuradres en het afleveradres aangeven.
Stap 3 | Verzendmethode
Daarna kiest u hoe u het product vervoerd wilt hebben. U kunt kiezen om de elektrische scooter te laten bezorgen of om de elektrische scooter zelf te komen ophalen.
Stap 4 | Betaalmethoden
Kies uit de aangeboden betaalmethoden waarmee u uw bestelling wilt betalen.
Stap 5 | Review bestelling
Op het einde van het bestelproces ziet u een overzicht van de gekochte producten en prijzen. Vervolgens kunt u op bestellen drukken om de bestelling definitief te maken.
Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Mocht u nadat u een bestelling heeft geplaatst zich bedenken en de bestelling willen annuleren, login en ga dan naar het Helpdesk-systeem. Geef daarbij aan wat de reden is van uw annulering.
Hoe kan ik mijn account beheren?
In ‘Mijn account’ rechtsboven op de site kunt u altijd uw gegevens, zoals uw naam, e-mailadres, bezorg- en factuuradres en betalingsgegevens, wijzigen.Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat nu?
Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u het binnen 7 werkdagen kosteloos retour sturen. Om te achterhalen waarom u een ander artikel heeft ontvangen, is het belangrijk dat u direct contact opneemt met het Helpdesk-systeem en aangeeft wat de reden van retour is en wat het verschil is tussen de twee artikelen. Vervolgens wordt er een afspraak met u gemaakt om het artikel op te komen halen of dat u het retourneert.